Incasso, Inspiratie

Algemene voorwaarden: het verschil tussen consument en zakelijk

04/14/2023
08:51
Incasso, Inspiratie
Leestijd: 3 min

Algemene voorwaarden zijn standaardvoorwaarden opgesteld door een handelaar en bedoeld om deel uit te maken van elke met een koper of afnemer van diensten gesloten overeenkomst. Verkoop je als handelaar een product of lever je een dienst aan zowel consumenten als zakelijke klanten, dan is het verstandig om aparte voorwaarden op te stellen voor consumenten of in jouw voorwaarden aparte passages op te nemen voor consumenten. Anders loop je het risico dat de rechter in een procedure tegen een consument de wettelijke rente en/of wettelijke buitengerechtelijke kosten zal afwijzen. In deze blog vertellen we hier meer over.

Buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente

Als jouw klanten jouw facturen niet betalen, kan je buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Op grond van de wet mag je daarnaast ook aanspraak maken op de wettelijke rente. De wet maakt een onderscheid in wettelijke rente voor niet-handelstransacties (dit wordt ook wel de wettelijke (consumenten) rente genoemd) en wettelijke rente voor handelstransacties. Laatstgenoemde wordt ook wel de wettelijke handelsrente genoemd en geldt voor alle overeenkomsten die met bedrijven worden gesloten. Voor de handelsrente mag je als handelaar ook een hoger percentage afspreken en in jouw algemene voorwaarden opnemen. In dat geval zijn jouw klanten de contractuele rente verschuldigd. Dit geldt ook voor de buitengerechtelijke kosten. Een handelaar kan in zijn of haar algemene voorwaarden afwijken van de wettelijke buitengerechtelijke kosten en kiezen voor een hoger percentage.

Dit is echter niet het geval als je als handelaar een overeenkomst hebt gesloten met een consument. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt in dat geval namelijk berekend aan de hand van de wettelijke regeling, de zgn. WIK staffel. Daarnaast is de wettelijke rente voor niet-handelstransacties 4%. Je mag niet afwijken van deze bepalingen. Doe je dit wel en hanteer je als handelaar geen aparte voorwaarden voor consumenten, dan loop je het risico dat de rechter de wettelijke rente en/of wettelijke buitengerechtelijke kosten zal afwijzen.

Lees ook: “(Pre)contractuele informatieverplichting”

Europese wetgeving

Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft in een uitspraak namelijk bepaald dat indien een bepaling in de algemene voorwaarden als oneerlijk wordt bestempeld, je ook niet meer kunt terugvallen op een regeling van nationaal recht op dat gebied. Dus, stel dat je als handelaar een oneerlijk incassokostenbeding (bijv. 15% van de gevorderde hoofdsom) hebt opgenomen in jouw algemene voorwaarden terwijl je te maken hebt met een consument, dan kun je niet alsnog incassokosten vorderen op grond van de WIK staffel.

Daarom is het verstandig om aparte voorwaarden op te stellen voor consumenten of in jouw voorwaarden aparte passages op te nemen voor consumenten.

Meer informatie?

Wil je meer informatie over de algemene voorwaarden? Of heb je andere juridische vragen? Neem dan contact op met team Legal van TKB.

Geschreven door:

TKB

Wij helpen jou met het verbeteren van je credit management processen. Samen bepalen wij de beste weg voor het realiseren van positieve resultaten en klantbehoud.