Credit management, Inspiratie

Het verhaal van Ikram

In gesprek met Ikram, Credit Management Professional bij TKB. Zij wordt door TKB ingezet om bij Maandag ® mee te helpen op de afdeling debiteurenbeheer. In deze case vertelt zij hier meer over.

De maandag bij Maandag®

Aangekomen bij Maandag ® begin ik met een verse kop koffie alvorens de eerste meeting om 09:00 uur met het debiteurenteam begint. Een tal van keuze smaken koffie, maar stiekem blijft mijn favoriet toch de Caramel Macchiato.

Elke dag staat vol nieuwe uitdagingen en daarom is het goed om samen met het debiteurenteam te sparren over de ins en outs en natuurlijk de werkzaamheden van de dag.

Tijdens de meeting bespreken we alle belangrijke zaken die van toepassing zijn en weet iedereen wat er van hem verwacht wordt. Openheid en transparantie is belangrijk zodat het team goed op elkaar is afgestemd.

We kunnen beginnen

Nadat ik de eerste meeting van de dag heb gehad, kijk ik in mijn mailbox en maak ik een planning welke werkzaamheden prioriteit hebben. De werkzaamheden bij Maandag ® bestaan o.a. uit het beantwoorden van klantmails, het versturen van aanmaningen en ingebrekestellingen, oppakken en behandelen van disputen en natuurlijk het nabellen van debiteuren met openstaande posten. De afwisseling is er voldoende en dat maakt het werk ook zo leuk!

Uitdaging

Elk dossier bij Maandag is anders en elke klant is uniek, meedenken in passende oplossingen en de klant tevreden houden is hetgeen waar ik mijn motivatie uithaal en zie als uitdaging. De dag eindigen bij mijn opdrachtgever met een tevreden en voldaan gevoel is voor mij belangrijk.

Begeleiding vanuit TKB

“Door TKB word ik opgeleid volgens de LEAN Six Sigma methodiek. Deze methodiek helpt mij om bedrijfsprocessen te verbeteren en zo toegevoegde waarde te creëren voor de klant. Als Credit Management Professional krijg ik dan ook de kans om mij analytisch op te stellen en processen binnen Maandag ® maar ook andere opdrachtgevers te analyseren en optimaliseren.

Denken in oplossingen is namelijk essentieel voor mijn werk”.

Benieuwd?

Ben je benieuwd wat een interim Credit Management Professional voor jou kan betekenen of wil je aan de slag als Credit Management Professional? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan of bel ons op 020-896 5100. We helpen je graag verder!

Geschreven door:

TKB

Wij helpen jou met het verbeteren van je credit management processen. Samen bepalen wij de beste weg voor het realiseren van positieve resultaten en klantbehoud.