DSG
‘Samen bouwen aan beter’
“Vertrouwen is de essentie bij
alle vormen van samenwerking”
Credit Management
Specialist TKB
Het verhaal van DSG begint in 1926, als de 26-jarige Gerrit Sybrand Pelt in hartje Utrecht ‘De Stichtsche Houthandel’ start, gevestigd in een werfkelder aan de Oudegracht. Inmiddels bestaat het bedrijf uit vier sterke formules in de bouwgroothandel: Stiho, Baars & Bloemhoff, Bouwmaat en Qoqon. Met de missie ‘Samen bouwen aan beter’ inspireert DSG in duurzaam en digitaal ondernemen. Dat doen ze dagelijks met klanten, meer dan 1000 collega’s en partners zoals TKB. Peter Klijn, Finance Manager bij DSG, vertelt over zijn afdeling en de succesvolle samenwerking met TKB.
Structuur en betere resultaten
Peter Klijn is inmiddels 17 jaar werkzaam bij DSG en heeft in zijn loopbaan meerdere functies mogen bekleden. In zijn huidige functie als Finance Manager is hij o.a. verantwoordelijk voor een team van 10 medewerkers, en samen zorgen zij voor een goedlopend debiteurenbeheer. Om het debiteurenbeheer soepel te laten verlopen, maakt DSG gebruik van TRUST IT, de credit management software van TKB. Peter spreekt met veel lof over TRUST IT en de samenwerking met TKB. Peter vertelt: ‘TRUST IT is niet meer weg te denken van onze afdeling. Een groot deel van mijn teamleden werken dagelijks met TRUST IT. De credit management software zorgt dat er een optimale werkverdeling van acties is en dat er structuur is in het werk dat zij uitvoeren. Tevens zorgt de software dat wij betere resultaten behalen door de gesegmenteerde communicatie’
BENIEUWD WAT WE VOOR U KUNNEN BETEKENEN?
10 jaar TRUST IT
Peter vertelt: ‘We maken dit jaar alweer 10 jaar succesvol gebruik van TRUST IT. Het is een fijn pakket en erg makkelijk in gebruik. Nieuwe collega’s hebben het snel onder de knie. Je zit aan de knoppen en intuïtief kun je je werk doen.’ Een van de grootste voordelen van credit management software is dat alle debiteureninformatie in één scherm is te zien. ‘Dit is de kracht van TRUST IT’, vertelt Peter.
Peter gebruikt de software veelal voor het inzien van rapportages en om een overzicht te hebben van de acties die zijn gedaan en nog openstaan. ‘Op de agendapagina is het bijvoorbeeld erg gemakkelijk om de aantallen te zien die er openstaan. Mijn collega’s motiveren elkaar dagelijks om acties weg te werken. Het is bijna een sport geworden’.
Eén druk op de knop
Naast het gebruik van credit management software TRUST IT, schakelt DSG sinds 2013 de hulp in van TKB incasso. ‘Als wij besluiten om onze dossiers uit te besteden, dan is dat met één druk op de knop vanuit TRUST IT gebeurd. Ons vaste contactpersoon ontvangt vervolgens de dossiers en gaat ermee aan de slag. Een groot pluspunt aan de combinatie van TRUST IT en TKB incasso is dat ons contactpersoon alle historie met de debiteur in TRUST IT kan inzien, wat een hoop tijd scheelt omdat wij niet nog alle communicatie hoeven te verzamelen en door te sturen. Ik ben erg tevreden dat de dossiers snel worden opgepakt en de incassozaken soepel verlopen’. Peter geeft aan het ook erg prettig te vinden om op ieder moment te kunnen volgen wat de status van de acties en het betreffende dossier is.
Lange fijne samenwerking
De Finance Manager geeft aan zeer tevreden te zijn met de samenwerking en het contact met TKB. ‘We hebben korte lijnen met elkaar en er is vertrouwen. Je weet wat je van elkaar kan verwachten. Ik kijk er ook erg naar uit dat er binnenkort een medewerker van TRUST IT Support langskomt om te kijken hoe wij TRUST IT gebruiken en hoe we onze processen kunnen verbeteren. TKB denkt met ons mee en zoekt altijd gezamenlijk naar een oplossing. Dat is al die jaren zo geweest en ik heb het vertrouwen dat het ook zo zal blijven’, besluit Peter.
Nieuwsgierig?
Wil jij net als DSG jouw debiteurenbeheer efficiënter uitvoeren? Vraag een (digitaal) adviesgesprek aan of bel ons op 088-9955180. We helpen je graag verder!
Waar wij voor staan
1
Positieve klantbeleving
Onze focus op positieve klantbeleving is niet alleen uiterst succesvol, maar ook een belangrijke waarde voor onze organisatie. Herkent u zich hierin?
2
Procesoptimalisatie
Vanuit onze passie om u te ontzorgen streven wij continu naar verbetering. Zo creëren wij samen met u de beste weg voor maximale procesoptimalisatie.
3
Werkkapitaal maximaliseren
TKB gelooft dat processen en samenwerkingen altijd beter kunnen. Om deze reden hebben wij in onze aanpak ruimte voor voortgang en groei.
4
Verhogen van kwaliteit
Onze kwaliteitsbehoefte maken wij dagelijks voor u waar. Kwaliteit is ons bestaansrecht en als waarde algeheel verweven in onze manier van werken.